O crescimento de cerca de 860 mil novos beneficiários em planos médico-hospitalares ao longo de 2024, totalizando mais de 52 milhões de usuários, confirma a expansão do setor de saúde suplementar no Brasil, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A Baixada Santista reflete essa tendência, com consumidores optando por planos de saúde mais compatíveis com o uso local, que oferecem menor custo e cobertura concentrada em redes próximas.
Operadoras regionais têm ganhado destaque ao oferecer planos com cobertura local e contratação digital e atendimento geograficamente alinhado ao perfil dos beneficiários. A GoCare Saúde, por exemplo, atua no litoral paulista com foco em municípios como Santos, Guarujá, Praia Grande e São Vicente, priorizando proximidade e acesso eficiente.
“O beneficiário busca, cada vez mais, conveniência no cuidado com a saúde, e isso passa por ter atendimento próximo, prático e sem burocracia. Os planos regionais atendem bem esse perfil, sobretudo em áreas como a Baixada Santista, onde a mobilidade entre cidades é parte do dia a dia”, destaca Gustavo Normanha, diretor comercial da GoCare.
Além da cobertura regional, algumas operadoras oferecem atendimento nacional em casos de urgência e emergência, por meio de parcerias. A ANS orienta que os consumidores verifiquem esse tipo de cobertura no momento da contratação, para compreender os limites e benefícios do modelo regionalizado.
Especialistas apontam que os planos com cobertura local tendem a ter mensalidades mais acessíveis em comparação aos de abrangência nacional. Essa diferença de custo, aliada à praticidade do atendimento próximo de casa e à previsibilidade nos gastos com saúde, tem influenciado diretamente a decisão de muitos consumidores.
Com a digitalização dos serviços de saúde avançando em 2024, incluindo consultas por telemedicina, contratação online e carteiras digitais, os usuários passaram a ter mais autonomia para escolher, gerenciar e trocar seus planos. Nesse cenário, operadoras regionais ganham relevância por aliarem tecnologia, preços mais ajustados e atendimento alinhado à realidade local.
A GoCare tem ampliado seus canais digitais e fortalecido sua rede na Baixada Santista para responder a esse novo perfil de consumo. “O beneficiário de hoje quer agilidade e clareza. Nosso foco tem sido oferecer uma experiência simples, com rede próxima e suporte acessível, sem abrir mão da segurança regulatória”, afirma Normanha.
