Em um cenário de transformação acelerada no setor financeiro, a capacitação de profissionais especializados em meios de pagamento tornou-se uma prioridade estratégica. Atenta a essa demanda, a Associação Pagos lançou a Universidade Pagos, iniciativa educacional que visa preparar talentos para atuar em um dos segmentos mais dinâmicos da economia brasileira
Segundo Carlos Ogata, Vice-Presidente de Educação e Estratégia da Associação Pagos e fundador da Universidade Pagos, a universidade nasceu da necessidade de preencher uma lacuna no mercado: “As empresas associadas enfrentam dificuldades para encontrar profissionais com conhecimento técnico e regulatório sobre o ecossistema de pagamentos. A Universidade Pagos surge como uma resposta a esse desafio, oferecendo formação prática e conectada às exigências do setor”.
Mercado em expansão exige mão de obra qualificada
Dados recentes do Banco Central do Brasil revelam que o volume de transações digitais no país ultrapassou R$64,2 trilhões em 2024, com destaque para o crescimento de 52% de transações via PIX no último ano. Além disso, o uso de cartões de crédito, débito e pré-pagos continua em alta, consolidando os meios eletrônicos como padrão nacional.
Apesar do avanço tecnológico, o setor ainda carece de profissionais que compreendam a complexa estrutura regulatória e operacional dos arranjos de pagamento. “Não basta saber usar uma API ou integrar um gateway. É preciso entender o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), a atuação do Banco Central, as regras de compliance e os modelos de negócio que sustentam esse mercado”, explica Ogata.
Conteúdo atualizado e alinhado às transformações do setor
Para acompanhar o ritmo das mudanças, como o avanço do Open Finance, a tokenização da economia e a digitalização dos serviços financeiros, a Universidade Pagos realiza uma revisão contínua de seus conteúdos. “Monitoramos tendências com base em fontes oficiais como BACEN, CVM, RFB, ABECS e FEBRABAN. Também colaboramos com instituições financeiras, fintechs, startups e reguladores para antecipar movimentos do mercado”, afirma Ogata.
A universidade Pagos mantém convênios com laboratórios de inovação, como os do Instituto Federal de São Paulo (IFSP), promovendo a prototipagem de soluções e estudos de caso reais. Os cursos incluem simulações e cenários futuros, preparando os alunos para lidar com a inovação constante.
Formação técnica com foco em empregabilidade
A instituição de ensino oferece cursos modulares, com trilhas voltadas para áreas como:
- Regulação e compliance no setor de pagamentos;
- Operações com cartões e adquirência;
- Open Finance e inovação financeira;
- Gestão de risco e prevenção à fraude.
Além das competências técnicas (hard skills), a formação também foca em habilidades comportamentais (soft skills), como adaptabilidade à inovação e foco no cliente. “A Universidade Pagos viabiliza que o profissional se atualize e se especialize, tornando-se apto para atuar com excelência no ecossistema de pagamentos”, destaca Ogata.
Acesso democrático e parcerias estratégicas
Embora os associados da Associação Pagos tenham descontos que variam entre 25% e 75%, os cursos da Universidade Pagos são abertos ao público em geral. A proposta é democratizar o acesso à formação especializada no setor de meios de pagamentos e ampliar o impacto da iniciativa para além das fronteiras da Associação.
A Universidade Pagos também mantém parcerias com instituições acadêmicas e promove eventos e missões internacionais, conectando os alunos a oportunidades reais de networking e expansão profissional.
Medindo impacto e aprimorando a experiência
Para avaliar o impacto de suas ações educacionais, a Universidade Pagos realiza pesquisas de satisfação com os participantes. “Já temos indicadores que mostram a relevância dos cursos, mas reconhecemos que há espaço para aprimorar os feedbacks e retroalimentar a criação de novos conteúdos”, afirma Ogata.
Com mais de R$1,2 trilhão movimentados anualmente e um ecossistema em constante evolução, o setor de meios de pagamento exige profissionais preparados para lidar com inovação, segurança e escala. A Universidade Pagos surge como um pilar essencial para sustentar esse crescimento e garantir que o Brasil continue na vanguarda da transformação financeira.
“A educação é o motor da inovação. E no setor de pagamentos, ela é também a chave para a competitividade”, conclui Carlos Ogata.
